修理

故障や破損した場合の修理対応

ステージを落としたときにブラケットが曲がってしまいました。
修理をお願いしたいのですがどうすればよいでしょうか？

ブラケット以外に問題がないか実機をお預かりしてから修理対応可否の判断と修理見積のご提示を致します。
その後、修理指示（ご発注）をいただいてから、修理作業に着手致します。

症状の確認、発送先及び発送いただく際の管理№などをご案内を致しますので、マーケティングセンターまでご連絡をいただけ ますでしょうか。お問合せ先ははこちら

修理費用の見積作成（修理見積）は有償か？

修理したときの見積金額を見てから修理するか判断をしたいです。
実機を送ってから金額算出してもらった場合、費用は発生しますでしょうか？

原則として費用は発生致しません。

修理作業中に追加作業の必要性が判明した場合

修理見積書に、作業開始後に追加作業が発生する可能性があると記載されているが、その場合、金額はどうなりますか？

交換・調整作業中に追加作業が必要であることが判明するケースもあります。
その場合、変更金額・作業日数をご連絡し、追加作業開始のご了承をいただいてから作業を始めることとなります。